Support Engineer

Россельхозбанк

Старший инженер

С 01.07.2018 по настоящее время (6 лет 11 месяцев)

Информационная поддержка работников Банка: — обеспечение методическими материалами и инструкциями администраторов и пользователей IT-услугами; — прием, регистрация, маршрутизация и решение запросов пользователей на восстановление работоспособности информационных ресурсов в системе HP Service Manager; — консультация в части эксплуатации IT-систем; — обработка документов в системе делопроизводства и электронного документооборота CompanyMedia; — мониторинг и оповещение администраторов и пользователей информационных систем о возникших событиях; — администрирование Active Directory; — составление отчетности по работе IT-ресурсов.

Россельхозбанк

Старший инженер

С 01.07.2018 по настоящее время (6 лет 11 месяцев)

Информационная поддержка работников Банка: — обеспечение методическими материалами и инструкциями администраторов и пользователей IT-услугами; — прием, регистрация, маршрутизация и решение запросов пользователей на восстановление работоспособности информационных ресурсов в системе HP Service Manager; — консультация в части эксплуатации IT-систем; — обработка документов в системе делопроизводства и электронного документооборота CompanyMedia; — мониторинг и оповещение администраторов и пользователей информационных систем о возникших событиях; — администрирование Active Directory; — составление отчетности по работе IT-ресурсов.

Региональный ⁢центр ИТ «Центральный» ОАО Россельхозбанк

Инженер

С 01.12.2016 по 01.01.2017 (1 месяц)

Администрирование доступов сотрудников к IT-системам: — работа с заявками и обращениями сотрудников; — проверка и выдача доступов к IT-ресурсам компании; — базовое администрирование ИБС БИСквит.

ООО Профсталь-Владимир

Менеджер по работе с клиентами

С 01.08.2012 по 01.12.2016 (4 года 4 месяца)

Прямая работа с клиентами: — продажи и продвижение товара; — обработка заказов; — работа с первичной документацией; — предварительные расчеты по проекту.

Университет

Владимирский государственный университет им. А.Г. и Н.Г. Столетовых

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Ответственность

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Общение с людьми и коммуникабельность

• Навыки работы в 1с, excel; аналитический склад ума; хорошие коммуникативные навыки; умение работать

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Стрессоустойчивость, пунктуальность, вежливость, умение взаимодействовать с клиентами

• Уверенный пользователь пк

• Системное администрирование

• helpdesk

• Администрирование active directory

• Уверенный пользователь ms office

• Деловое общение ведение отчетности

• Разговорный английский язык

• ibm lotus notes

• Пк деловая переписка

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• работа с большим объемом информации

• Эффективное ведение переговоров

• водительское удостоверение категории b

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Оперативный поиск информации в интернете

• • ms sql server • 1с администрирование • active directory • posgres • администрирование серверов win